Politikalarımız

Arabaya biner binmez arkadaşın hazır.

TESLİMAT & İADE POLİTİKASI

Teslimat
• Siparişler, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
• Kargo süresi, teslimat adresinin bulunduğu ile göre değişebilir.

İade Şartları
• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
• İade kargo ücreti, cayma hakkı kullanıldığında müşteri tarafından karşılanır.
• Ayıplı veya hatalı ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından ödenir.

İade adresi:
Emre Çakan
Boğaziçi Mahallesi 1071 Sk. Narin Süzer Apt. No:1 İç Kapı No:16 Mamak, Ankara

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Taraflar:
• Satıcı:
Adı Soyadı: Emre Çakan
Adres: Boğaziçi Mahallesi 1071 Sk. Narin Süzer Apt. No:1 İç Kapı No:16 Mamak, Ankara
Telefon: +90 (543) 778 26 17
E-posta: destek@arabarkadasim.com.tr
Vergi Dairesi: Dikimevi
Vergi No: 2201125938
• Alıcı: Web sitesi üzerinden ürün satın alan kişi

⸻

1. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.arabarkadasim.com.tr adresinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

2. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, bu sözleşmeyi onayladığında ürün bedelini ve varsa kargo ücretini kabul etmiş sayılır.

3. Teslimat

Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

5. İade Koşulları
• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
• İade kargo masrafı cayma hakkı kullanıldığında alıcıya aittir.
• Hatalı veya ayıplı ürünlerde masraf satıcıya aittir.

6. Ödeme ve Gecikme

Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
Gecikme halinde yasal faiz işletilir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 14.08.2025

Bu Gizlilik Politikası, Emre Çakan (“Şirket”) tarafından işletilen www.arabarkadasim.com.tr web sitesi üzerinden kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.

1. Toplanan Bilgiler
• Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri – ödeme altyapısı İyzico tarafından işlenir, Şirket tarafından saklanmaz)
• IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım istatistikleri

2. Verilerin Kullanım Amaçları
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Mevzuata uygun şekilde fatura düzenlemek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kurumlar ile ve siparişin teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları ile paylaşılır.

4. Güvenlik Önlemleri

Verileriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek iletilir. Ödeme işlemleri 3D Secure ile güvence altına alınır.

5. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için:
Emre Çakan
Boğaziçi Mahallesi 1071 Sk. Narin Süzer Apt. No:1 İç Kapı No:16 Mamak, Ankara
Tel: +90 (543) 778 26 17
E-posta: destek@arabarkadasim.com.tr